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2015年7月买房着到还地桥镇锦绣花园买房，当时就在白纸上写有单位，楼号，还写了一段定金一万，交房交十万，年底结清，口头协议2015年10月1日交房。可是10月一没交房到2016年2月交的房，当时又交了5万，现在买主要退房，售楼部说要收取5000元的违约金。当时没有签协议何来违约金，售楼部又没有和买主说退房有违约金的，买主完全不知情，这种行为算不算违法